Suport

În fiecare fază și la fiecare pas

Oferim suport la fiecare pas. După utilizarea 3-6 luni a sistemului apare nevoia de noi notificări sau funcționalități, fiind un process continuu.

 

Beneficii

    • Rezolvăm diferite dificultăți / nefuncționalități care pot apărea în utilizarea platformei
    • Soluționarea oricărei situații care apare în orice tip de implementare sau Soft
    • Răspundem nevoii de dezvoltare a unor fluxuri noi și realizăm modificări
    • Nu impunem limitări
    • Training pentru utilizatori
    • Personalizarea platformei.

Mod de lucru

  • Inițierea ticketelor cu diverse erori întâmplinate
  • Timpi de răspuns pentru solicitări -  cele care ajung la departamentul de suport după ora 12:00 vor primi un răspuns de specialitate până la ora 12:00 a primei zile lucrătoare următoare.